Sí, inscribirse en el programa de lealtad Ker Sun + es totalmente gratuito.Aproveche la oportunidad de obtener recompensas exclusivas.

Sí, debes tener una cuenta de cliente Ker Sun para disfrutar de todas las ventajas del programa de lealtad Ker Sun + ( cupones, cheques de regalo, acceso anticipado a ofertas, etc.). En tu cuenta podrás consultar tu saldo de puntos, historial de recompensas, códigos promocionales, estatus VIP, etc.

Ten en cuenta que aunque ya hayas realizado un pedido en Ker Sun, esto no significa que tengas una cuenta de cliente. Para averiguarlo, haz clic en Crear cuenta e introduce tus datos. Si ya existe una cuenta asociada a tu dirección de correo electrónico, aparecerá un mensaje de error. A continuación, puedes restablecer tu contraseña si la has olvidado haciendo clic en Registrarse y «¿Olvidó su contraseña?».

Puedes consultar tu saldo de puntos, historial de recompensas, estatus VIP y toda la información relativa al programa de fidelidad Ker Sun + directamente en esta página.

Para ello, debes haber iniciado sesión en tu cuenta. Si no lo estás, haz clic en «Iniciar sesión». ¿Aún no eres miembro de Ker Sun +? Haz clic en «Hazte miembro».

Con Ker Sun +, ganas puntos con cada pedido, por tu cumpleaños, cuando dejas una reseña sobre un producto, etc. Puedes canjear tus puntos por cupones que podrás utilizar en futuros pedidos.

Para obtener un cupón, primero debe acceder a tu cuenta de cliente. A continuación, haz clic en «Canjear mis puntos» o directamente en «Obtener mis vales» si tu saldo de puntos lo permite.

A continuación, verás aparecer un código promocional, que puedes copiar para mayor comodidad. Este código también será visible en la sección «Ver historial de recompensas». Así podrás utilizarlo más adelante si lo deseas (válido durante 1 año).

Después, sólo tendrás que pegar el código promocional en el campo «Código de descuento» justo antes de finalizar tu pedido. Puedes utilizar varios vales para el mismo pedido.

Nota: para utilizar un cupón, debes iniciar sesión en tu cuenta de cliente cuando realices el pedido.

Con Ker Sun +, tu lealtad se recompensa por partida doble. Además de poder canjear tus puntos por cupones, también puedes convertirte en miembro VIP y disfrutar de ventajas exclusivas.

Tu estatus VIP se calculará en función del importe acumulado de tus pedidos realizados desde el 26 de marzo de 2025, fecha de lanzamiento de Ker Sun +.

Cada vez que alcances un nuevo nivel, tu estatus se reevaluará automáticamente al cabo de 12 meses, según el importe acumulado de tus pedidos en los últimos 12 meses.

Existen 4 estatus VIP:

• Nuevo Miembro: cuando te unes al programa de fidelidad Ker Sun +, eres automáticamente Nuevo Miembro. Si te suscribes al boletín de noticias de Ker Sun por primera vez, recibirás una bonificación de 30 puntos. También recibirás 50 puntos el día de tu cumpleaños y tendrás acceso a ofertas exclusivas de Ker Sun.
  
• Miembro Bronce: te convertirás en Miembro Bronce cuando el importe acumulado de tus pedidos se encuentre entre 300 y 499,99 euros. Este estatus VIP te dará derecho a un cheque de regalo de 5 euros (válido durante 6 meses). También recibirás 50 puntos por tu cumpleaños y tendrás acceso anticipado a ofertas exclusivas de Ker Sun.
  
• Miembro Plata: te convertirás en Miembro Plata cuando el importe acumulado de tus pedidos se encuentre entre 500 y 799,99 euros. Este estatus VIP te dará derecho a un cheque regalo de 15 euros (válido durante 6 meses). También recibirás 70 puntos por tu cumpleaños y tendrás acceso anticipado a ofertas exclusivas de Ker Sun.
  
• Miembro Oro: te convertirás en Miembro Oro cuando el importe acumulado de tus pedidos sea igual o superior a 800 euros. Este estatus VIP te dará derecho a un cheque regalo de 40 euros (válido durante 6 meses). También recibirás 100 puntos por tu cumpleaños y tendrás acceso anticipado a ofertas exclusivas de Ker Sun.

• Los puntos son válidos durante 1 año a partir de la fecha en que se obtienen.
• Los cupones, que puedes obtener canjeando tus puntos, son válidos durante 1 año a partir de la fecha de emisión.
• Los vales regalo, que se obtienen al hacerse Miembro de Bronce, Miembro de Plata o Miembro de Oro por primera vez, tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de emisión.

Cuando realizas un pedido o cualquier otra acción que te proporcione puntos, éstos se abonan inmediatamente en tu cuenta.

• Si decides devolver uno o varios artículos de tu pedido, los puntos correspondientes al valor del artículo o artículos devueltos se deducirán de tu saldo de puntos.
• Si decides cancelar tu pedido, los puntos correspondientes al valor de tu pedido se deducirán automáticamente de tu saldo de puntos.

Para celebrar tu cumpleaños con estilo recibirás puntos como regalo. Sin embargo, es posible que los recibas un poco más tarde de tu cumpleaños.

Si introduces tu cumpleaños en Ker Sun + y cae dentro de los próximos 30 días, tus puntos se abonarán en tu cuenta hasta 30 días después.

Si ves ciertos importes en euros, no te preocupes, no significa que tengas que pagar tu pedido en euros. Del mismo modo, tus cupones y cheques de regalo serán perfectamente válidos para un pedido en tu moneda.

Dado que Ker Sun es una tienda en línea francesa, el euro es nuestra moneda principal. Por razones relacionadas con el buen funcionamiento del programa de lealtad Ker Sun +, lamentablemente algunos importes no pueden convertirse a tu moneda.