DEVOLUCIONES POR REEMBOLSO

Reembolsaremos íntegramente todos los productos devueltos si cumplen las condiciones de elegibilidad que se indican a continuación.

Condiciones exigidas para un reembolso completo :

1 - Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y con las etiquetas puestas.

2 - Debe haber recibido el pedido hace menos de 15 días para solicitar una devolución.

Los gastos de transporte correrán a su cargo.

Importante: Si pagaste gastos de envío en el momento de hacer el pedido, éstos no serán reembolsados.

Para hacer un cambio,simplemente haga una devolución y pida el nuevo artículo que desea.

Una vez que el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones, se le reembolsará inmediatamente.

PROCEDIMIENTO

Devolución de artículos :

POR FAVOR, INDIQUE SU NOMBRE Y NÚMERO DE PEDIDO EN SU DEVOLUCIÓN.

1 – Las etiquetas deben estar presentes y siempre adheridas al artículo.
2 – Doble el producto con cuidado y colóquelo en su bolsa protectora (bolsa de plástico transparente).
3 – Póngalo en el paquete que ha recibido o en otro paquete de su elección.

Esta es la dirección a la que hay que enviar la devolución:

KER SUN (NCMG)
2A rue du pré faucon,
Bâtiment la Cordée,
74940 Annecy, Francia

4 – Una vez recibido, iniciaremos el reembolso. Recibirá un correo electrónico de confirmación.