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DEVOLUCIONES POR REEMBOLSO

Condiciones exigidas por un cambìo

1 - Debe haber recibido el pedido en los últimos 15 días para notificarnos su deseo de devolver los productos.
2 - Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y con las etiquetas puestas.

Los gastos de transporte corren a su cargo.

A tener en cuenta :
a - Por razones de higiene, todas las ventas de máscaras y collares son definitivas: no aceptamos devoluciones ni cambios de estos productos.
b - Si los gastos de envío exprés se pagaron en el momento del pedido, no se reembolsarán.

PROCEDIMIENTO

Devolución de artículos :

POR FAVOR, INDIQUE SU NOMBRE Y NÚMERO DE PEDIDO EN SU DEVOLUCIÓN.

1 – Las etiquetas deben estar presentes y siempre adheridas al artículo.
2 – Doble el producto con cuidado y colóquelo en su bolsa protectora (bolsa de plástico transparente).
3 – Póngalo en el paquete que ha recibido o en otro paquete de su elección.

Esta es la dirección a la que hay que enviar la devolución:

NCMG SAS / KER-SUN
Annecy Base Camp,
12 C rue du pré-faucon,
74940 Annecy, Francia

4 – Una vez recibido, iniciaremos el reembolso. Recibirá un correo electrónico de confirmación.