PREGUNTAS FRECUENTES

MI CUENTA

NO PUEDO INICIAR SESION EN MI CUENTA

Es posible que no puedas acceder a tu cuenta, aunque ya hayas realizado un pedido a Ker Sun.

Al hacer un pedido en nuestro sitio web y rellenar tus datos no se crea automáticamente una cuenta de Ker Sun. Por lo tanto, para acceder a tu cuenta, debes crear una.

Estos son algunos de los pasos que debe seguir para crear tu cuenta Ker Sun y realizar el seguimiento de tus pedidos :

1 - Haz clic en el espacio cuenta en la parte superior derecha de la página de inicio en su ordenador, o en el menú en su móvil.
2 - Haz clic en "crear cuenta".
3 - Rellena la información solicitada y valida.

A tener en cuenta : Si ya haz realizado un pedido en nuestro sitio web, introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tus pedidos para que se puedan sincronizar con tu cuenta de Ker Sun.

4 - A continuación, recibirás un correo electrónico que te permitirá activarlo y conectarte.
No olvides revisar tu spam, el correo electrónico a veces se cuela :)

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