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CAMBIOS

Normalmente, liberamos el envío del cambio al recibir la devolución.

¿Tiene prisa o quiere artículos a un precio diferente de los devueltos? Haga una devolución para el reembolso y vuelva a pedir. Enlace de la devolución aqui.

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Condiciones exigidas por un cambìo

1 - Debe haber recibido el pedido en los últimos 15 días para notificarnos su deseo de devolver los productos.
2 - Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y con las etiquetas puestas.

Los gastos de transporte corren a su cargo.

Importante:
Si pagaste gastos de envío en el momento de hacer el pedido, éstos no serán reembolsados.

PROCEDIMIENTO

Devolución de artículos :

1 – Las etiquetas deben estar presentes y siempre adheridas al artículo.
2 – Doble el producto con cuidado y colóquelo en su bolsa protectora (bolsa de plástico transparente).
3 – Póngalo en el paquete que ha recibido o en otro paquete de su elección.

Esta es la dirección a la que hay que enviar la devolución:

NCMG SAS / KER-SUN
Annecy Base Camp,
12 C rue du pré-faucon,
74940 Annecy, Francia

4 – Una vez recibido, iniciaremos el reembolso. Recibirá un correo electrónico de confirmación.

Formulario de devolución

Si desea cambiar por otros artículos distintos a los devueltos, vuelva a hacer el pedido con los artículos que desea cambiar y envíenos una devolución simple.